Design UI/UX
10 de Fevereiro, 20266 min de leitura

7 Sinais de que seu site está afastando clientes (e como corrigir)

Iago
Iago
CEO & Founder

A frustração do usuário é invisível, mas o prejuízo não. Aprenda a identificar os gargalos de UX que estão custando vendas.

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Resumo Executivo

A frustração do usuário é invisível, mas o prejuízo não. Aprenda a identificar os gargalos de UX que estão custando vendas.

Você investe em tráfego, o Google Analytics mostra visitantes entrando, mas as vendas não vêm. A culpa pode estar no seu próprio site. Problemas de usabilidade são silenciosos — o cliente simplesmente fecha a aba e vai para o concorrente, sem avisar.

Os 7 Sinais de Alarme

  • Taxa de rejeição acima de 70% na página principal
  • Tempo médio de sessão abaixo de 30 segundos
  • Carrinho de compras com abandono acima de 80%
  • Formulários nunca são completados
  • Botões de CTA com CTR (taxa de clique) abaixo de 2%
  • Reclamações de clientes sobre 'não encontrar' informações
  • Versão mobile com métricas muito piores que desktop

O Diagnóstico Profissional

Resolver problemas de UX não é chute. Usamos heatmaps (mapas de calor), gravações de sessão e testes de usabilidade para entender exatamente onde os usuários travam. A partir daí, redesenhamos os fluxos com foco em conversão.

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Iago
Autor

IagoCEO & Founder

Especialista em automação e design, focado em transformar operação em lucro.

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